タイ クレジットカード不正利用でブロックされる

バンコク銀行のクレジットカード

先日、タイで利用しているバンコク銀行から、SMSとメールでカードX-1111からの取引ができなかった為、バンコク銀行のダイレクトコールセンターに連絡してくださいとのメッセージを受信しました。

電話は英語対応のため、細かいニュアンスが伝わりにくいと思い、翌日、バンコク銀行の本店の日本語窓口に行きました。窓口で担当者に事情を説明し、ダイレクトコールセンターに連絡してもらいました。本人確認をして、対応を担当者と説明をすると、アメリカのサイトでショッピングしたかと聞かれ、していませんと返答。

そのサイトが監視システムで不正利用と検知され、ブロックされました。私のクレジットカードの番号が漏洩しているから、カードをチェンジすることになりました。カードで電話料金などの引き落としをしていないため、手続きが簡単でした。

新規カード

バンコク銀行で初めて、クレジットカードを作った時は、窓口にカードを受け取りに行きましたが、今回の番号チェンジした新規カードは、3日後に書留郵便で家に配達されるとのことでした。

SMSでカードを発送したと連絡が入り、土日挟んで5日後にEMSでカードが届きました。

アクティベート（有効化）

日本では、クレジットカードを受けっとってすぐに使用できますが、タイではクレジットカードを受け取った後、アクティベート（有効化）をしなければ使用できません。

日本語ガイダンスがある電話に連絡するか、モバイルバンキングで有効化する方法があります。銀行窓口でモバイルバンキングで有効化する方が簡単ですと説明されて、モバイルバンキングでアクティベートして、使用できるようになりました。

バンコク銀行のサイトに日本語でクレジットカードの説明のPDFが載っています。
バンコク銀行クレジットカード

クレジットカード不正利用

私は日常の買物は、QRコードスキャンを利用していて、クレジットカードはほとんど利用していません。それでもカード番号は漏洩するようです。タイでは、クレジットカードを利用すると、すぐにSMSで利用通知が送信されるため、今回のようにブロックされなかった場合も、不正利用はすぐにわかります。キャッシュレスは便利ですが、リスク管理は大事です。